V ideálním případě 300 dpi pro rozměr, který si plánujete nechat vytisknout, např. soubory z fotoaparátu 5 MPx jsou dostatečné pro formát A4 a menší. Fotky z běžných mobilních telefonů nebo obrázky z internetu jsou vhodné pro tisk menších formátů, pro větší formáty nemusí mít fotografie z mobilních telefonů dostatečné rozlišení. U každého produktu je informace o vhodném rozlišení pod symbolem "i", případně ho najdete dole na stránce.
Na našem webu máte možnost objednat fotografie s nižším rozlišením, ale pokud by bylo jejich rozlišení nižší než 72 dpi, nebude fotografie možno vložit do košíku a program Vás na to upozorní. Takové fotografie nelze ani objednat. V případě, že fotografie mají vyšší rozlišení než 72 DPI, ale jich kvalita je nižší než 120 DPI, budete programem upozorněni na jejich nižší kvalitu. Pokud potvrdíte, že tuto nižší kvalitu akceptujete, fotografie s nižším rozlišením budou vloženy do košíku a posléze je bude možné objednat.
!V případě potvrzení varování o dokumentech v nedostatečné kvalitě nebude možné reklamovat kvalitu tisku z důvodu dodání méně kvalitních dat!
U všech produktů kromě obálek počítejte s ořezem až 2 mm z každé strany. Vytvářejte tedy podklady se spadem 2 mm po celém obvodu. Ten bude oříznut na čistý formát. Pokud si připravujete grafiku sami, nedávejte do prostoru 5 mm od okrajů text nebo důležitou grafiku. Také rámečky by měly zasahovat alespoň 5mm od okrajů, aby zůstaly po ořezu zachovány.
Veškeré ceny produktů najdete pod symbolem „Kč“ nebo v detailu produktu dole na stránce. Ceny se liší od použití velikosti, druhu papíru a počtu kusů.
Fotografie lze vložit buď kliknutím na velké zelené tlačítko „Nahrát další fotky“ vlevo nahoře, nebo lze již jednou nahrané fotografie nahrát z galerie kliknutím na ikonku monitoru s šipkou nahoru. Fotografie můžete nahrát všechny naráz nebo po jedné.
Tip pro Vás: Pokud chcete objednat více fotografií (magnetek, klíčenek…), nepřecházejte po nahrání jedné fotografie do košíku, ale nahrajte další fotografii. Náhledy tak uvidíte vedle sebe a dle ceníku se Vám mohou započítat množstevní slevy, které se započítávají vždy pro každou sekci zvlášť.
Náhledy otočit nejdou. Pokud fotografii otočíte, aby byla „nohama dolů“, pak se fotogafie ořízne nebo bude mít nahoře a dole bílé proužky, které se bez další editace i vytisknou a fotografie bude hodně malá. Jak fotografii vidíte v náhledu, tak se i vytiskne. Po obdržení výtisku můžete fotografii otočit třeba i vzhůru nohama, takže se nemusíte bát, že bychom fotografii zdeformovali nebo vytiskli jinak, než vidíte náhled.
Po zvolení produktu, vlevo tlačítkem „Nahrát další fotky“ vyberete požadované dokumenty z počítače nebo z galerie. Náhledy na webu jsou přesné, pokud se Vám tedy umístění fotografií nelíbí, je možné je editovat kliknutím na náhled fotografie a fotografii tak přesunout, zvětšit nebo zmenšit, aby umístění v náhledu odpovídalo Vaší představě o výsledném tisku. Po nahrání všech fotografií, které chcete objednat, klikněte na „Vložit do košíku“ a postup opakujte s dalšími produkty, dokud nebudete mít v „Hotových produktech“ vše, co chcete objednat.
Jakmile máte v „Hotových produktech“ vše, co chcete objednat, klikněte na „Pokračovat na výběr dodání“. Vyplňte adresu, vyberte dopravce a přejděte „K pokladně“, kde vyberete způsob platby. První je běžný bankovní převod, druhá možnost je platba kartou. Zbylé možnosti platby vyberte pouze v případě, že vlastníte konkrétní službu některé banky v seznamu, budete pak přesměrováni přímo na svou banku. Pokud tuto službu u banky nemáte, vyberte první nebo druhou možnost.
V dalším kroku je objednávka dokončená a z „Hotových produktů“ v košíku tak vše zmizí. Do deseti minut Vám přijde potvrzení objednávky se shrnutím objednaného zboží a platebními údaji.
Po dokončení objednávky Vám přijde na zadanou emailovou adresu shrnutí objednávky a údaje k platbě. Svou objednávku obdržíte většinou týden po automatickém emailu o proplacení objednávky. Zpravidla tři dny po přijetí platby (jste informováni emailem), je Vaše objednávka expedována (opět email), tedy předána Vámi zvolenému přepravci. Doba doručení je závislá na zvoleném typu přepravy, detaily k přepravě jednotlivými službami můžete najít na stránkách dopravců.
Všechny údaje jsou uvedeny v pracovních dnech.
!Expediční doba u fotoknih a fotoobrazů na plastových deskách je z důvodu technologie výroby delší!
Je účtován ve výši 99 Kč. Jeho uhrazením je zaručeno přednostní zpracování Vaší objednávky. Následná expedice proběhne maximálně druhý pracovní den od přijetí platby za objednávku s tímto příplatkem.
Přizpůsobení fotografií můžete změnit všem fotografiím naráz pomocí nástroje „ Přizpůsobení“ (přeškrtnutý obdélník v liště vlevo nahoře) nebo u každé fotografie zvlášť, po kliknutí na náhled fotografie. Jednotlivé fotografie jdou otočit, přizpůsobit, zmenšit, je do nich možné vepsat text nebo je úplně smazat či vyměnit. Při editaci fotografií je důležité řídit se náhledem. Fotografie se totiž vytisknou tak, jak náhled vidíte.
U fotografií můžete dodatečně změnit jejich rozměr, pokud zjistíte, že např. poměr stran neodpovídá nahraným fotografiím nebo by výsledný rozměr fotografií nevyhovoval do alba. Změna rozměru je možná pro většinu produktů, také je obvykle na výběr více materiálů, některé i s povrchovou úpravou.
!POZOR! Změna formátu fotografií nebo motivu u kalendářů zruší veškerou editaci fotografií!
!POZOR! Materiál a rozměr se vždy použije na všechny fotografie v jedné sekci, pokud chcete více rozměrů fotografií nebo materiálů, nahrajte fotografie do další sekce.
Udělali jste si testovací tisk a protože se líbil, rádi byste objednali další, ale samozřejmě nechcete znovu vše nahrávat? Nemusíte. Po přihlášení kliknete vpravo nahoře na svoje jméno, vyberete „Profil“ a zde naleznete „Historii objednávek“, kde jsou všechny objednávky, které jste u nás vytvořili na daném profilu. Kteroukoliv část objednávky jde dát „Objednat znovu“, čímž se daná sekce vloží do košíku a je možné ji objednat tak, jak jste ji již jednou obdrželi, případně v ní jdou udělat jakékoliv změny.
Každý vkládaný soubor může mít velikost až 25 MB, pro nahrání větších souborů použijte náš 24uploader. Najdete ho ke stažení v Informacích, záložka Kalendária a nástroje ke stažení nebo pod tímto odkazem.
Kredit je převedená finanční částka na Váš uživatelský profil na 24PRINT.eu. Na účet tohoto profilu můžete zaslat převodem ze svého účtu finanční částku ve výši, kterou si sami určíte a kterou zde budete mít k dispozici na platbu za tisky, které si objednáte u 24PRINT.eu. Používá se při placení v košíku, kde je potřeba tento druh platby potvrdit.
Kredit můžete poslat buď jako přeplatek kterékoli objednávky a bude Vám nahrán automaticky, nebo pouze platbu bez vytvoření objednávky s vyplněním klientského čísla coby specifického symbolu. O nahrání kreditu na profil Vás budeme informovat automatickým emailem.
Do bonusu se převádějí peníze za uznané reklamace nebo poštovné za poslání reklamované objednávky zpět. Bonus můžete použít při platbě objednávky na stránce 24PRINT.eu, jen je třeba tento druh platby potvrdit v košíku.
Po tom co Vám přijde email o proplacení zakázky je možno si stáhnout fakturu na „Profilu“ v „Historii objednávek“. Standardně je faktura zasílána se zakázkou v obálce (je to právoplatný účetní doklad), pokud máte stejnou fakturační i doručovací adresu. Také samozřejmě myslíme na to, že produkt chcete darovat, nebo jej vyrábíte pro někoho. Pakliže zadáte dodací adresu jinou než adresu fakturační, se zakázkou je odeslán jen dodací list, na kterém nejsou uvedeny ceny a fakturu si můžete stáhnou na svém profilu.
Fotografie, které jste už jednou do některého z produktů na stránkách nahráli, se uloží v galerii. Pokud chcete stejné fotografie použít znovu, není potřeba je nahrávat opětovně z počítače, ale můžete kliknutím na ikonu monitoru s šipkou nahoru využít galerie.
Fotografie lze také místo do konkrétního produktu nahrát přímo do galerie a následně je pro objednání vybírat. Galerie mají tu výhodu, že fotografie v nich budete mít k dispozici kdekoli, jakmile se přihlásíte na Váš profil.
Fotografie jsou uložené 3 měsíce od nahrání, nebo od posledního tisku. Naše firma není datové úložiště a není možné počítat s tím, že všechny soubory budeme mít delší dobu k dispozici.
24PRINT.eu dodržuje autorský zákon
Podrobné informace o technologiích tisku a technických specifikacích různých produktů se dočtete v našich Technických podmínkách nebo pod tímto odkazem.
U nás můžete objednat libovolné množství našich produktů. V jedné objednávce však může být maximálně 10 sekcí/produktů.
Bohužel není možné ICC profily poskytovat. ICC profily připojené k obrázku odstraňujeme. Doporučujeme udělat testovací zakázku, abyste viděli případný posun vůči monitoru či Vaší stolní tiskárně. Obecně doporučujeme fotografie o 5 až 10 % zesvětlit. Tiskneme na 6-ti tiskárnách různých výrobců a na více jak 10 druhů papíru, tak byste museli mít profily pro všechny kombinace.
Pro ideální náhled na monitoru doporučujeme monitor zkalibrovat kalibrační sondou.
Data k tisku nijak neupravujeme.
Pokud budete fotografie dávat za sklo a to ať matné či lesklé není potřeba mít vysoký lesk fotografie. V případě vystavení fotografií bez ochranného skla je vhodná lesklá úprava.
Fotografie zasíláme v kartonové obálce, která dost vydrží. Při malém počtu kusů dáváme ještě navíc kartonovou výztuž. Formáty věší než 30×45 cm zasíláme ve speciálním velkoplošném obalu nebo v tubusu. Plakáty jsou vždy zasílány v tubusu.
!POZOR! Pokud by Vám i tak přišla obálka nebo tubus poškozený, balíček nepřebírejte nebo jej rozbalte před doručovatelem! Poškozené zboží je po převzetí těžší reklamovat.
Ano, je zcela na Vás co uvedete jako fakturační údaje, máte možnost zadat IČ a DIČ.
Datum zdanitelného plnění je dnem výroby, tj. dnem přijetí platby.
Doporučujeme zkalibrovat monitor klasickou kalibrační sondou, čímž odstraníte většinu chyb zobrazení. U nás pravidelně kalibrujeme stroje na opakovatelnou konstantní barevnost.
Papír je vždy popsán pod symbolem „i“ v téže řádce jako je nabídka papírů a formátů.
Vytvářejte podklady se spadávkou 2 mm po celém obvodu. Ve vzdálenosti 5 mm od okrajů neumisťujte žádné důležité grafické prvky.
Převeďte prosím TIF do PDF, kde si můžete nastavit žádnou nebo minimální ztrátu kvality. Některé tify k nám nahrát jdou jiné ne, záleží totiž z jakého programu je vytvořen – nejsou všechny tify stejné.
Objednávku je možné zaplatit bankovním převodem. V přehledu objednávky, který posíláme na email, jsou i platební údaje právě pro případ, že by se platba kartou nezdařila.
Platbu kartou můžete zkusit i opakovat. V historii objednávek zhruba hodinu po uskutečnění objednávky se objeví text „Platba online.“ Po kliknutí na něj se znovu otevře menu pro vyplnění údajů pro platbu.
Poznámky k objednávkám připojit nejdou. Pokud máte dotaz k objednávce nebo nějaký nestandardní požadavek, napište nám email na info@24print.eu a uveďte číslo objednávky.
Pokud si tisk rozmyslíte, můžeme objednávku, která ještě není v tisku, stornovat. Pokud tedy přijdete po vytvoření objednávky na nějakou chybu, objednávku neplaťte, abychom ji dále neprocesovali k tisku, a napište nám email s žádostí o storno. Jakmile je objednávka v tisku nebo dokonce vytištěná, není možné ji stornovat.
Je také možné stornovat pouze celou objednávku, ne jen její část.
Pokud je objednávka již zaplacená, peníze se Vám připíší na profil do kreditu, který je možné využít při platbě kterékoli nové objednávky.
Objednávku, která je již v tisku, stornovat nelze.
Ano, dokud není objednávka zabalená a vyexpedovaná, je možné změnit adresu doručení i fakturace. Také je možné změnit dopravce, dle tabulky v platebních informacích, nebo konkrétní pobočku Zásilkovny. Změnu adresy nebo dopravce je možné uskutečnit pouze přes email nebo telefonicky!
Tečkované čáry znázorňují ohyb plátna. Fotografii je ideální umístit tak, aby byla alespoň za první tečkovanou čarou.
Filtry slouží pro replikaci okrajů fotografie u fotoobrazů, aby při ohybu nedošlo k jejímu zbytečnému zahnutí. Pokud fotografie zasahuje alespoň kousek za první tečkované čáry, okraje se automaticky replikují a v náhledu je fotografie po okrajích vidět zrcadlená a lehce rozmazaná. Rozmazání se vůbec bát nemusíte, tato část bude zahnutá za okraj a slouží k tomu, aby nebyl ostrý předěl mezi fotografií a bílou barvou plátna při pohledu z boku a fotografie vypadala hezky ze všech stran.
Rám u fotoobrazů slouží k napnutí fotoplátna, není tedy vidět. Jedná se o dřevěný rám, na kterém je plátno napnuté až za okraj. K obrazům dodáváme hřebíček, je tedy možné jej ihned po obdržení pověsit.
Zkontrolujte, jestli používáte podporovaný prohlížeč. Fotografie je ieální nahrávat v prohlížečích Mozilla Firefox, Google Chrome nebo MS Edge. U jiných prohlížečů může docházet k chybám.
Zkontrolujte, jestli nahráváte soubory typu jpg, png nebo pdf. U jiných souborů nahrávání nemusí proběhnout správně, případně se vůbec nespustí – nepůjdou nahrát (soubory typu bmp, doc apod.).
Pokud soubory nahráváte správně, zmáčkněte klávesovou zkratku CTRL+F5 (řada F1-F12 nahoře na klávesnici) a potvrďte hlášku, soubory by pak měly jít nahrát. Případně zkuste smazat cookies v nastavení prohlížeče.
Pokud Vám nejde odeslat kniha z offline editoru (nikoliv z internetového prohlížeče) zjistěte svoji IP adresu (třeba na https://whatismyipaddress.com) a zašlete nám ji na e-mail: najman@infas.cz i se jménem knihy pro dohledání v systému. Nahrávání knihy z offline editoru do 24print prosím provádějte na domácím počítači přes pevnou internetovou linku. Pro správné nahrání fotoknihy musíme mít od července 2024 z bezpečnostních důvodů v systému povolenou Vaší IP adresu.
info@24print.eu
322 318 000
